Institucional

Ler condições comerciais

1- A aquisição por VOUDEBUS de passagens implica para seu adquirente, o total conhecimento e expressa aceitação de todas e cada um das condições que detalham-se a continuação, conforme as disposições legais e regulamentarias vigentes.

2- Lembre-se que uma vez feita a compra online deverá imprimir o bilhete para fazer sua viagem. Não serão aceitos reclamos na porta do Bus ou nas Agências.

3- No momento da emissão do presente bilhete deverá controlar data e hora de viaje, poltrona, como também o preço, categoría, tipo de serviço e lugar de destino conforme o solicitado por você Uma vez emitido, não haverão lugar para reclamos.

4- A compra do bilhete tem direito a transportar uma bolsa de mão e como bagagem de forma gratuita, um vulto que não exceda os 20 kg. conforme o estipulado pela Resolução ST 47/1995. O passageiro deverá consultar na agência do Terminal da empresa escolhida, sobre custos de excedentes

5- Todas as empresas informam suas condições comerciais particulares no processo de compra. O cliente devera ler e aceitar para realizar o pagamento do serviço.

6- VOUDEBUS não é responsável por gastos ou prejuízos, provocados pela demora na saída, chegada e/ou interrupções durante a viagem, quando seja por caso fortuito ou força maior. Ticket Online è uma comercializadora de serviços de transporte e só é responsável pela oferta que publica no seu site, a reserva de seus usuários e a venda dos serviços.

7- DOCUMENTOS: Nos serviços internacionais, o passageiro deverá satisfazer todas as exigências governamentais em matéria de Documentos Pessoais exigidos para viajar, tanto na saída como na entrada dos países. VOUDEBUS não è responsável por gastos e inconvenientes ocasionados por o incumplimento por parte do passageiro de essas exigências.

8- DEVOLUÇÕES E TROCAS: Os bilhetes adquiridos pela Internet ou Call Center de VOUDEBUS, poderão ser trocados ou devolvidos só pelo mesmo médio e pagando as penalidades previstas, reenviando o passagem solicitando a devolução.

HORARIOS:

Os trâmites de trocas ou devoluções serão feitos de Segunda para Sexta feira de 9 a 21hs e Sábados de 9 a 13hs (hora do oeste). . NÃO SERÃO FEITAS TROCAS OU DEVOLUÇÕES EM AGÊNCIAS, SEM EXCEÇÃO.

PENALIDADES:

Se o bilhete for DEVOLVIDO ou TROCADO serão retidos os importes que informam as empresas em suas condições comerciais particulares e o cargo será feito prévia autorização do cliente no seu cartão de crédito autorizado no momento da compra dos passagens.

9- Todas as transações com cartões de crédito e débito serão processadas através de INGENICO GROUP, e o nome da companhia com a qual você está contratando, e aparecerá no seu Resumo de cartão de crédito ou Resumo bancário é "VOUDEBUS E VOYENBUS USA LLC"- excetuando os cartões de crédito ou débito imitidas por instituições financeiras na ARGENTINA e no BRASIL. As transações com cartões de crédito ou débito na Argentina e Brasil, são autorizadas por INGENICO Argentina S.A e INGENICO Brasil Ltda. INGENICO é uma empresa que proporciona os serviços de gateway e Administração dos Meios de Pagamento com Cartões de Crédito. Através de um Formulário de Pagamentos de INGENICO, se permite autorizar operações de Compra, de maneira online. O serviço está habilitado e homologado por todos os centros autorizadores de Cartões de crédito na Argentina, Brasil e USA. O uso, condições de crédito, porcentagens de interesses, formas de pagamento e outras condições aplicáveis aos cartões de crédito ou débito, são de exclusiva responsabilidade do seu emissor.

10- VOUDEBUS se reserva o direito de anular uma transação em qualquer caso que o crê conveniente informando ao cliente á conta do email informada pelo mesmo ao momento da compra ou pelo telefone. VOUDEBUS verifica todas e cada um das operações e em caso de encontrar irregularidades fará a anulação da compra sem prévio aviso.

11- Os ingressos comprados em VOUDEBUS podem ter uma taxa de serviço adicional.

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